أعلنت شركة أوبر يوم الأربعاء عن ميزة جديدة تهدف إلى ربط السائقات بالراكبات، في خطوة جديدة لمعالجة قضايا السلامة على منصتها لخدمات النقل.
الميزة الجديدة، التي ستبدأ الشركة في اختبارها الشهر المقبل في الولايات المتحدة، تتيح للراكبات اختيار سائقات عند حجز أو جدولة الرحلات، كما يمكنهن تفعيل هذا الخيار في إعدادات التطبيق. وبالمثل، يمكن للسائقات اختيار نقل الراكبات فقط.
وقالت كامييل إيرفينغ، نائبة رئيس أوبر لعمليات الولايات المتحدة وكندا، في بيان صحفي: «الأمر يتعلّق بمنح النساء المزيد من الخيارات، والمزيد من التحكم، ومزيدا من الراحة أثناء التنقّل أو القيادة».
وأوضحت الشركة أن الحصول على التفضيل ليس مضمونا بشكل كامل، إلا أن الميزة الجديدة ترفع من احتمالية أن يتم الربط بين سائقات وراكبات عبر التطبيق.
ستبدأ أوبر باختبار البرنامج التجريبي في كلٍّ من لوس أنغلوس وسان فرانسيسكو وديترويت. كما أشارت الشركة إلى أنها اختبرت هذه الميزة في دول مثل فرنسا وألمانيا والأرجنتين.
وهذه ليست المرة الأولى التي تعتمد فيها أوبر إعدادات خاصة بالتفضيلات على أساس النوع الاجتماعي ضمن منصتها.
ففي عام 2019، طرحت أوبر ميزة تفضيل الراكبات للسائقات في السعودية، بعد أن حصلت النساء هناك على حق القيادة في عام 2018. ثم توسّع هذا الخيار لاحقًا ليشمل نحو 40 دولة.
وعلى مدى السنوات الماضية، واجهت شركات خدمات النقل التشاركي مثل أوبر وليفت عددًا كبيرًا من التساؤلات والمخاوف المرتبطة بالسلامة، فضلاً عن الانتقادات بشأن الأدوار التي لعبتها هذه المنصات في حوادث تحرّش واعتداءات جنسية.
طرحت أوبر خلال السنوات الأخيرة عددًا من الميزات الهادفة إلى تعزيز السلامة على منصتها، من بينها حسابات للمراهقين وميزة التحقّق من الراكب ورمز التعريف (PIN).
أما المنافس ليفت (Lyft)، فقد أطلق في أواخر عام 2023 خيارا يسمح بربط السائقات والراكبات والمستخدمين غير الثنائيين ببعضهم البعض أثناء استخدام الخدمة.
